Blogi 1 – Johdanto :
Tämä artikkeli on ensimmäinen osa viiden blogin sarjasta, joka julkaistaan Nexpertin verkkosivuilla. Sarja käsittelee Projekti Heartwarea – ihmislähtöistä lähestymistapaa tekoälyyn eksponentiaalisen teknologisen muutoksen aikakaudella.
Elämme suurta teknologista murrosta. Tekoäly, automaatio ja digitaaliset palvelut muokkaavat arkielämää nopeammin kuin monet ymmärtävät. Julkisten palvelujen käyttäminen, talouden hallinta, ajanvaraukset, matkustaminen tai jopa viestiminen edellyttävät yhä enemmän digitaalisia taitoja. Ilman tukea syrjäytymisen riski kasvaa.
Työskennellessäni tiiviisti eri alojen asiantuntijoiden ja organisaatioiden kanssa, on käynyt yhä selvemmäksi, kuinka vaikeaa on pysyä ajan tasalla nopeasti kehittyvien teknologioiden kanssa. Jopa ammattilaisille, joiden työnkuvaan kuuluu kehittäminen ja jatkuva oppiminen, tahdin ylläpitäminen vaatii epärealistisen paljon aikaa pelkästään teknologisen kehityksen seuraamiseen.
Jos korkeasti koulutetut ammattilaisetkin kamppailevat pysyäkseen mukana, mitä tapahtuukaan ihmisille, jotka eivät ole työelämässä? Eläkeläisille, kotona lapsia hoitaville, vaikeista elämäntilanteista toipuville tai muuten koulutuksen ja työn ulkopuolella oleville?
Tästää huolestuneena käynnistin Projekti Heartware -hankkeen.
Projekti Heartware on Nexpertin yhteiskuntavastuuhanke, joka on avoin voittoa tavoittelemattomille yhdistyksille ja organisaatioille, jotka työskentelevät haavoittuvassa tai heikommassa asemassa olevien ryhmien kanssa. Näihin voivat kuulua eläkeläiset, työelämän ulkopuolella olevat, kuntoutuksessa olevat henkilöt tai muut ryhmät, joilla ei ole tasavertaisia mahdollisuuksia pysyä mukana nopeassa teknologisessa muutoksessa.
Perusajatus on yksinkertainen: teknologian ei pidä lisätä eriarvoisuutta. Sen sijaan se tulisi ottaa käyttöön tavalla, joka tukee ihmisiä, kunnioittaa erilaisia lähtökohtia ja vahvistaa yhteiskunnallista osallisuutta. Kyseessä on työpajapohjainen prosessi, joka etenee osallistujien ehdoilla ja heidän yksilöllisistä lähtökohdistaan käsin.
Vaikka kohderyhmät vaihtelevat, toimintamallin rakenne pysyy samana. Malli noudattaa selkeää kaavaa: työpaja, analyysi ja käytännön kokeilu. Tämä mahdollistaa johdonmukaisuuden ja toistettavuuden, samalla kun sisältö voidaan muokata kunkin ryhmän erityistarpeiden mukaan.
Projekti Heartwaren työpajat järjestetään kerran kuukaudessa ja ne toteutetaan pro bono -periaatteella. Työpajat pidetään valitun organisaation tiloissa. Tavoitteena on tarjota konkreettista, käytännöllistä tukea ilman taloudellisia esteitä niille organisaatioille ja ryhmille, jotka sitä eniten tarvitsevat.
Ensimmäinen työpaja: Lähtötilanteen ymmärtäminen
Ensimmäinen työpaja keskittyy kokonaan osallistujien tilanteen ymmärtämiseen.
Tässä vaiheessa ei opeteta teknologiaa eikä käytetä tekoälytyökaluja.
Ensimmäisen työpajan aikana:
- kartoitetaan osallistujien lähtötasot
- selvitetään arjen tarpeet, haasteet ja odotukset
- tunnistetaan asenteet teknologiaa ja tekoälyä kohtaan
- rakennetaan luottamusta ja turvallinen oppimisympäristö
Tähän käytetään erilaisia fasilitointimenetelmiä – kuten keskusteluja, ryhmätöitä ja kevyitä osallistavia harjoituksia – jotka valitaan ryhmän mukaan. Tavoitteena ei ole arvioida taitoja, vaan saada realistinen ja inhimillinen käsitys osallistujien tilanteesta.
Analyysi ohjaa seuraavaa vaihetta
Ensimmäisen työpajan aikana kerätty aineisto analysoidaan huolellisesti. Tämä vaihe on Projekti Heartwaren keskeinen osa.
Analyysin avulla:
- tunnistetaan ryhmälle merkitykselliset teemat
- määritetään sopiva taso ja tahti
- päätetään, mihin tekoälyn käyttötapauksiin keskitytään
Tämä varmistaa, että seuraava työpaja perustuu todellisiin tarpeisiin eikä oletuksiin.
Toinen työpaja: Käytännön kokeilu
Vasta toisessa työpajassa siirrytään käytännön harjoitteluun.
Harjoitukset perustuvat suoraan ensimmäisen työpajan analyysiin.
Tekoälyä harjoitellaan joko puhelimella tai kannettavalla tietokoneella:
- osallistujien arkielämään liittyvien esimerkkien kautta
- tehtävillä, jotka tuntuvat hyödyllisiltä ja merkityksellisiltä
- tavalla, joka madaltaa kynnystä kokeilla itsenäisesti
Työpajaa tukevat YouTube-materiaalit, joihin osallistujat voivat palata myöhemmin kertauksena.
Tavoitteena ei ole, että osallistujat oppivat kaiken, vaan että he:
- tuntevat olonsa riittävän varmaksi kokeillakseen
- ymmärtävät perusperiaatteet
- näkevät, miten tekoäly voi tukea heidän omaa arkeaan
Miksi tämä malli toimii
Projekti Heartwaren toimintamalli perustuu ajatukseen, että oppiminen kasvaa kiinnostuksesta ja merkityksellisyydestä. Kun ihmiset ensin tunnistavat, miten tekoäly voi auttaa heitä heidän omassa arjessaan – syntyy motivaatio. Sen jälkeen oppiminen helpottuu merkittävästi, myös laajemmalla ja teknisemmällä tasolla.
Ihmiset ovat aina keskiössä. Teknologia tulee toisena.
Osallistumalla Projekti Heartwaren työpajoihin pyrin auttamaan vähentämään syrjäytymisriskiä sellaisten ihmisten keskuudessa, jotka ovat jo haavoittuvammassa asemassa teknologisoituvassa yhteiskunnassa. Kun digitaaliset palvelut, automaatio ja tekoälypohjaiset järjestelmät sulautuvat osaksi arkielämää, kyky ymmärtää niitä ja toimia niiden kanssa muodostuu edellytykseksi osallistumiselle – ei vain työelämässä, vaan yhteiskunnassa laajemminkin.
Tulevina vuosina siirrymme kohti niin sanottua ’agenttista tilaa’, jossa tekoäly ei ainoastaan vastaa ohjeisiin, vaan toimii puoliautomaattisesti käyttäjien puolesta. Tällaisessa yhteiskunnassa tekoälyn toimintaperiaatteiden, päätöksenteon ja ohjaamisen ymmärtämisestä tulee kansalaistaito – aivan kuten perustason digitaaliset taidot ovat tänä päivänä.
Projekti Heartware pyrkii tukemaan tätä siirtymää inhimillisellä tahdilla. Keskittymällä arjen merkityksellisyyteen ja käytännön toimijuuteen työpajat auttavat osallistujia rakentamaan itseluottamusta ja ymmärrystä ennen kuin teknologinen monimutkaisuus kasvaa entisestään. Tavoitteena ei ole tekninen hallinta, vaan toimijuuden säilyttäminen – kyky toimia, päättää ja osallistua merkityksellisesti yhteiskunnan muuttuessa.
Tässä mielessä Projekti Heartware ei ole vain uusien työkalujen oppimista. Kyse on sen varmistamisesta, että ihmiset eivät jää jälkeen yhteiskunnan logiikan muuttuessa, ja että teknologinen kehitys vahvistaa osallisuutta sen sijaan, että se syventäisi olemassa olevia eroja.
Yhteistyö LUT-yliopiston kanssa
Projekti Heartwarea seuraa tutkijoita LUT-yliopistosta. Tämä yhteistyö tuottaa akateemisesti tutkittua tietoa työpajojen vaikutuksista osallistujien oppimiseen, teknologialuottamukseen ja arjen toimijuuteen.
Tutkimuskumppanuus tukee Projekti Heartwaren pitkäjänteistä kehittämistä ja auttaa syventämään vaikuttavuuden ymmärtämistä – ei ainoastaan koettuna kokemuksena, vaan myös tutkimuspohjaisena näyttönä. Tämä mahdollistaa ihmislähtöisen tekoälylähestymistavan tehokkuuden systemaattisen tarkastelun eri kohderyhmissä.
Nexpertistä
Nexpert on suomalainen konsultointiyritys, joka toimii teknologian, oppimisen ja ihmislähtöisen muutoksen rajapinnassa. Nexpert keskittyy käytännölliseen yhteistyöhön, käyttöönottoon ja ratkaisujen rakentamiseen yhdessä ihmisten kanssa.
Kirjoittajasta
Tanja Karonen on Nexpertin perustaja. Hänen työtään ohjaavat arvot, yhteistyö ja usko siihen, että kestävä edistys syntyy, kun ihmiset ovat aktiivisesti mukana muovaamassa sitä, mistä ovat osa.
Artikkelin luomisesta
Tämä artikkeli on luotu tekoälyavusteisen haastattelu- ja kirjoitusprosessin avulla.
Vastaa